Первые признаки инфекции проявились у пациентов еще 10 июля, однако обстановка ухудшалась очень быстро из-за того, что персонал вовремя не обратился за медицинской помощью. Когда стало известно о наличии кишечной инфекции у 200 человек из 456 содержащихся в пансионате, а 19 пациентов были госпитализированы, следственные органы начали проверку по данному инциденту.
Прокуратура Амурска и Роспотребнадзор в Хабаровском крае нашли множество нарушений в интернате. Так, сотрудники обнаружили нарушения на кухне учреждения: яйца обрабатывались вне норм, готовые блюда также хранились с нарушениями. Большая часть кухонного инвентаря нуждается в замене, а на приготовленные блюда отсутствовали технологические карты.
СК РФ после проверки возбудил уголовное дело по факту оказания услуг, которые не отвечают требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей. Началось расследование дела в ходе которого будут установлены обстоятельства вспышки инфекции и найдены виновные.