Магазин из будущего

1. Интернет вещей или интернет овощей?

Британские покупатели ретейлера Tesco никогда не увидят в торговом зале пустых полок, а сотрудники магазина всегда подскажут, сколько товара ещё есть в наличии, какая у него стоимость и действуют ли сейчас акции. Всё это стало возможным благодаря внедрению IoT-устройств и специального программного обеспечения. В каждом отделе магазина установлены миниатюрные камеры и датчики — они следят за изменениями на полках и сигнализируют продавцам, когда нужно доложить товар.

2. Улыбайтесь, вас снимает камера!

Составить своеобразный «цифровой портрет» клиента и огромного молла или небольшого бутика помогает видеоаналитика. Умные камеры считают количество посетителей торговой точки, определяют пол, возраст и даже уровень счастья своих клиентов. Это позволяет лучше понимать покупателей, предлагать им наиболее актуальные товары и, как следствие, больше зарабатывать. Приморские компании уже используют этот инструмент для изучения собственной аудитории. Так, крупная сеть по продаже стройматериалов в одном из магазинов во Владивостоке внедрила у себя видеоаналитику МТС. Опыт оказался успешным, и теперь компания планирует масштабировать технологию на другие торговые точки своей сети.

3. Умный холодильник вместо маркетолога

Американская аптечная сеть Walgreens использует умные холодильники, чтобы также отслеживать демографию покупателей и правильно настраивать таргетинг. Сенсорные двери холодильных камер оборудованы специальными дисплеями, на которых изображено содержимое холодильника. В дисплеях установлены камеры, которые фотографируют человека, а искусственный интеллект анализирует параметры лица, например, расстояние от губ до глаз, и рассчитывает примерный результат. Так система понимает, кто открыл дверцу холодильника — мужчина 20 лет или женщина старше 60. На основе этих данных ИИ персонализирует рекламу для конкретных групп покупателей.

4. Главные по погоде

МТС выпускает специальные датчики для мониторинга микроклимата в помещении — в том числе в магазине или на складе товаров. Устройство контролирует влажность, давление, температуру и качество воздуха в помещении, например, определяет наличие вредных примесей. Это позволяет обеспечивать необходимые условия хранения и транспортировки товаров, а в случае порчи товара по вине подрядчика выставлять претензии по договору хранения на основе данных прибора.

Как это работает: датчик фиксирует показания и каждые 10 минут передаёт информацию на облачную платформу. Если показатели отклонились от нормы, устройство пришлёт оповещение. Прибор довольно компактный (по форме и размеру напоминает яйцо) и работает в «экономной» сети передачи данных NB-IoT и за счёт этого может функционировать до двух лет без замены батарейки в разных помещениях, включая подвалы или склады.

5. Нейросеть и никакого кассира

Китайский разработчик программного обеспечения для сферы розничной торговли компания AiFi открыл первый в мире магазин без касс и персонала, а управляет точкой искусственный интеллект. По всей площади магазина установлено около 200 камер, которые следят за перемещением покупателей. Уникальная технология определяет, какие товары клиент взял с собой, а какие вернул на полку — виртуальная корзина каждого посетителя обновляется в режиме реального времени. После того как человек покидает магазин, система отправляет ему электронный чек и списывает сумму покупок со счёта.