Расшифровка квитанции ЖКХ: статьи, формулировки, как читать

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

Счета на оплату ЖКХ выставляются организацией, которая занимается обслуживанием многоквартирного дома. Такой организацией может быть управляющая компания или товарищество собственников жилья.

Зачастую при управлении ТСЖ, электричество вместе с другими услугами прописывается в единой счет-квитанции. Управляющая компания оформляет платежи, касающиеся водоснабжения, вывоза отходов и капитальный ремонт, в то время как все остальные платежи взимают ресурсоснабжающие организации.

Составитель квитанции прописывается в верхней части платежного документа или рядом с графой получатель платежа.

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги

Общей формы у квитанций нет, каждая организация сама устанавливает форму и необходимое содержание. Неторое однообразие установил Минстрой, отрегулировав содержание платежной ведомости. Также правительство России утвердило постановление № 354, на основании которого теперь в платежных документах ставятся определенные обязательные пункты. Что именно должно быть в квитанции:

Данные плательшика, его фамилия, имя и отчество, адрес проживания. Информация о поставщике услуг — его юридический адрес, реквизиты, номера для связи. Данные для оплаты, штрихкоды и QR-коды. Тарифы или тарифная сетка с разбивкой и точной суммой платежа Долги или переплата за прошлые периоды.

ЖКХ и ЖКУ — что это и в чем разница

Чтобы понять, как правильно читать и считать квитанции, следует детально разобраться в терминологии, которая употребляется в документах.

Обозначение ЖКХ можно перевести как жилищно-коммунальное хозяйство. В широком смысле, это сфера, обеспечивающая комфортную жизнь людей. Услуги, предоставляемые в этой сфере, называются ЖКУ — жилищно-коммунальными услугами.

ЖКХ является более обширным термином, который включает в себя целый список понятий, таких как водопровод, электроснабжение, вентиляция, озелениение и многое другое.

Что касается ЖКУ, то это обслуживание хозяйства, то есть говоря простыми словами, это комплекс услуг, поставляемых структурами ЖКХ. К примеру — починка поломанного окна в подъезде или замена дверной ручки — это оказание ЖКУ.

Отметим, что коммунальные услуги отличаются от жилищных. Коммунальные услуги это предоставление ресурсов — воды горячей и холодной, электричества, газа и всего остального. А жилищные услуги, это более широкое понятие, куда входит вывоз отходов, соцнайм по которому предоставляется жилье, ремонты капитальные и текущие, а также разовые активности вроде установки домофона.

Что входит в квартплату коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

Есть определенный перечень ресурсов, входящих в квитанцию о квартплате:

• Холодная вода и горячая вода
• Теплоснабжение
• Газ и газ в баллонах
• Электричество
• Топливо и твердое топливо
• Канализация
• Вывоз отходов и ТБО

Если какая-то услуга физически отсутствует (для Приморья актуально отсутствие строчки газа в платежках) то этой услуги не будет в платежных ведомостях.

Что касается оплаты услуг, то начисленная за месяц сумма, имеет прямую зависимость от количества ресурсов, которые были жильцами употреблены. Для того чтобы максимально точно учесть количество ресурсов, службы используют специальные счетчики. Если таких счетчиков нет или же жилец не передает ресурсоснабжающей организации нормативы, то его платеж будет рассчитываться по общему показателю, который рассчитывается на основании нормативов, установленных в регионе. Нормативы действуют не менее трех лет и при этом их нельзя пересмотреть.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

По большому счету особой разницы в том, кто живет в квартире — собственник, арендатор или гости, результат один — квитанции приходят на имя хозяина жилья. Обычно в договоре аренды обязательно прописываются услуги, которые должен оплачивать собственник.

Если по адресу вообще никто не прописан, но расходы по некоторым статьям идут, то управляющая компания может заинтересоваться «привидениями», проживающими в этой квартире. Арендодатели часто становятся объектами интереса налоговых служб. При это если количество прописанных в квартире людей меньше, чем фактически проживающих, а собственник эту информацию от управляющей компании утаит, то к нему могут возникнуть вопросы. Управляющая компания пересчитает потребление услуг и выставит обновленные счета.

Некоторые объявления содержат многозначительную подпись «жилец оплачивает по счетчикам», это значит, что тот, кто будет снимать квартиру, должен оплатить все платежи, которые снимаются по приборам учета — воду, электричество и газ. Все остальное оплачивает владелец квартиры.

Очень важно чтобы арендатор с арендодателем еще «на старте» обговаривали условия оплаты коммунальных услуг. Так получается, что арендаторы нередко «забывают» оплачивать коммунальные платежи и владелец квартиры получает долги. Чаще всего арендаторы оплачивают платежи «по счетчикам» и скидывают чеки хозяевам жилища.

Очень важно отметить пункт с налоговыми отчислениями — арендодатель по закону должен платить налоговые отчисления с коммунальных платежей, на которых не установлены счетчики. Если при этом арендаторы компенсируют владельцу квартиры расходы, то это уже выгода, которой может заинтересоваться налоговая. Платежи, которые рассчитываются по счетчикам, не облагаются налогом.

Правовое регулирование

Отметим, что сфера жилищно-коммунального хозяйства регулируется несколькими разными отраслями права. К примеру, коммунальные ресурсы, а точнее их предоставление регламентируется нормами гражданского права, а права и обязанности служб — административного права.

Чем регулируется сфера ЖКХ в России?

• Жилищный кодекс РФ.
• Договор между собственником жилья и управляющей компанией.
• Постановления правительства, министров.
• Правовые акты регионов.

Вопросы, касающиеся сферы ЖКХ в регионе лучше всего адресовать управляющей компании. По крайней мере, специалисты УК даже если не помогут сами, всегда могут перенаправить жильца в конкретную организацию, которая ему нужна.

Расшифровка сокращений в квитанции

СЭОН

СЭОН можно перевести как система экстренного оповещения населения. Этот инструмент позволяет предупредить жильцов многоквартирных домов о возникновении чрезвычайной ситуации. Это очень редкий пункт оплаты, во многих населенных пунктах про него никогда не слышали. При этом тратить на СЭОН приходится немного — около пяти копеек за квадратный метр квартиры.

СОИ

Содержание общедомового имущества, это оплата освещения лестничных клеток, содержания подъездов в порядке и чистоте, а также высаживание красивых дворовых клумб. Раньше эта графа называлась ОДН — общедомовые нужды.

ПЗУ

Эти три буквы можно перевести на русский как «домофон», а расшифровываются они как переговорно-запорное устройство. Платежки в некоторых домах по этой статье приходят отдельно, но чаще всего они включены в какую-либо графу затрат.

ОДН

Общедомовые службы — строка затрат, которая до определенного периода была распрастранена в платежных ведомостях по всей стране. Сейчас во многих платежках она значится под аббревиатурой СОИ — содержание общедомового имущества. За эти деньги управляющая компания содержит вверенное ей имущество — клумбы, лестницы и все прочее в надлежащем виде.

УУТЭ

Узел учета теплоэнергии — графа, включающая в себя платеж за тепловое оборудование. Сумма по этому платежу регламентируется предприятием тепловых сетей, а не управляющей компанией.

ДСКПТ

Еще один редкий для Приморского края пункт — «Дополнительные системы кабельного программного ТВ». Сюда входит оплата технического обслуживания антенны, причем общей, с расширенным количеством программ вещания.

ПОВК

Пункт «Проектирование отопления, вентиляции и кондиционирования» предназначен для оплаты монтажа инженерных систем и снижения затрат на его использование.

АППЗ

Платежный пункт, больше распространенный на новые дома, АППЗ — автоматизированная противопожарная защита, это датчики дыма, которые предупреждают пожарные службы о задымлении. Установка и обслуживание датчиков оплачивается из этого фонда.

АУР

Эта странная аббревиатура может быть расшифрована как административно-управленческая работа. Этот пункт в платежных квитанциях может наглядно показать, сколько жильцы отдают денег управляющей компании. А если платеж умножить на количество квартир, то можно выявить точную стоимость обслуживания.

ОПУ

Эта графа расшифровывается как «общие приборы учета» и в ней прописывается высокотехнологичное оборудование, его обслуживание и установка, за которую взимается плата со всех жильцов дома.

ЭЛДТ

Эта странная и незнакомая многим формулировка обозначает дневной тариф на электроснабжение. Обычно такая мера принимается в некоторых муниципалитетах — в расчет берется только электроэнергия, которая была потрачена в дневное время.

ТЭС

ТЭС, — это оплата теплоносителя, в данном параметре идет учет объема воды, которая ушла в источники тепла.

ВДГО

Пункт, который не знаком большей части жителей Приморского края — внутридомовое газовое оборудование. В этой графе указывается плата газовой компании за содержание газовых труб, идущих к колонкам, плитам и нагревателям.

Номер ПД

Все квитанции получают индивидуальный номер, который облегчает проверяющим сотрудникам поиск соответствующей информации по платежному документу. Собственно поэтому он и называется — номер платежного документа.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Сточные воды, транспортировка и очистка жидких отходов. Часто жильцы принимают эту строчку за водоснабжение, но это ошибочно.

Водоснабжение

Общая графа, содержащая данные по потреблению горячего и холодного водоснабжения.

ГВС

Горячее водоснабжение оплачивается в домах, подключенных к централизованной отопительной системе. Часто, если жильцы пользуются водонагревателями на газе, то эта строчка в их квитанциях отсутствует.

ХВС

Холодное водоснабжение — стандартный платеж за использование холодной воды, есть в большинстве платежных квитанций в России.

Отопление

Отопление появляется в платежных квитанциях с началом отопительного сезона, когда температура за окном достигает определенного значения. С конца осени эта графа исчезает из платежной квитанции.

Пример квитанции за коммунальные услуги

Три года назад Министерство строительства решило обновить форму платежного документа, сведения в нем стали более детальными. Затраты на СОИ стали отдельной графой, сведения о штрафах ТСЖ и УК стали фигурировать в сносках. Кроме того появились некоторые дополнительные строчки для единого счета.

Квитанция за капитальный ремонт

Часто квитанция за капитальный ремонт приходит как отдельный документ, в котором указывается адрес — улица, дом и квартира, площадь квартиры, величина платежа, реквизиты получателя платежа и платежный период.

Впрочем, в некоторых регионах капремонт идет отдельной строчкой в квитанции квартплаты.

Квитанция за газоснабжение

Внешне квитанция похожа на остальные платежные документы. Если ваша квитанция не похожа на квитанцию соседей, не пугайтесь — скорее всего вы оплачиваете разными методами, одни платят по нормативам, другие по показаниям счетчика.

Нормы и показания счетчиков

Люди, которые пользуются счетчиками в квартире, как правило, оплачивают суммы существенно меньшие, чем показывают нормативные документы. При этом у этих пользователей есть определенные обязательства — раз в месяц показания нужно отправлять в Управляющую компанию. Как правило, это делается с первого по двадцать второе число каждого месяца.

В том случае если человек забудет направить в управляющую копанию данные, то его следующий платеж будет рассчитываться по средней сумме счетчиков за последние несколько месяцев. Жильцы, в случае отсутствия показаний на протяжении трех месяцев, будут платить по нормативным величинам.

Ошибки в квитанциях ЖКХ, что делать

Если человек обнаружил в своей платежной ведомости ошибку, то он имеет полное право обратиться к поставщику услуги за перерасчетом. В первую очередь следует позвонить в управляющую компанию и сообщить об ошибке, возможно на этом проблемы закончатся. Если УК не захочет идти навстречу человеку, то перерасчет можно потребовать письменно, написав соответствующее заявление. Сотрудники УК должны поставить печать на клиентской копии документа.

При этом платежные документы нужно сохранять и складывать в отдельную папку, чтобы при случае конфликта, можно было достать все документы за определенный период и пересчитать суммы. Также платежные документы пригодятся, если управляющая компания не собирается исполнять свои обязательства, и для восстановления своих прав вы идете в суд.

Заявление на снижение оплаты

Сумму платежа можно уменьшить, в первую очередь следует оформить заявление на перерасчет. Документ направляется в организацию, которая занимается расчетом соответствующего норматива. Как правило, это расчетный центр или управляющая компания. Соответствующие номера телефонов для связи есть в платежных документах.

Шаблон или образец документа можно найти на сайте управляющей компании, либо можно обратиться к ним лично и они его предоставят. К заявлению нужно прикрепить документы, которые могут послужить основанием для предоставления перерасчета.

После того как документ передан в УК, компания должна пересчитать сумму в течение пяти дней, после подачи заявления. Перерасчет идет в учет в квитанцию за следующий отчетный период.

Правила уменьшения размера квартплаты

Эксперты рекомендуют следить за суммами, прописанными в платежных документах и пересчитывать указанные значения самостоятельно. Также для уменьшения стоимости коммунальных услуг нужно обязательно использовать средства учета — счетчики потребления ресурсов.

Те, кто уехал из города или даже региона, оставив квартиру пустой, могут рассчитывать на перерасчет. Его можно попросить у своей Управляющей компании. Важно отметить, что на перерасчет могут рассчитывать только жильцы квартир, где не установлены приборы учета. Те, у кого в квартире стоят счетчики и так сэкономят, если не будут тратить воду.

Кроме того список тех услуг, на которые распространяется перерасчет, очень ограничен. Например, нельзя пересчитать платеж за пользование общедомовыми услугами или отопление.

Еще одна возможность сэкономить на ЖКХ — изучить список льгот и субсидий в своем регионе. Чтобы узнать, положена ли вам льгота, нужно обратиться в МФЦ по месту жительства. Меры поддержки бывают разные — на уровне региона и даже страны. Кроме МФЦ информацию о льготах может предоставить пенсионный фонд и отдел соцзащиты.

В качестве последней меры эксперты советуют сопоставить количество жильцов с количеством прописанных в доме людей. Это позволит снизить общую стоимость платежей, которые рассчитываются по средним нормативам — за мусор или освещение.