Экономисты: рынок нащупывает баланс
Если говорить об изменениях, которые заметны уже сегодня, то в первую очередь они связаны с экономической активностью населения и покупательским спросом.
Пандемия и вызванный ею режим самоизоляции изменили привычный уклад жизни большинства людей. Многое из того, на что население тратило деньги месяц назад, теперь недоступно. Это массовые развлечения, культурные и образовательные мероприятия, шопинг, туризм и многое другое. Сократились расходы и по таким повседневным статьям как общественный транспорт, бензин.
«В первую неделю карантина некоторые сегменты потребительского рынка штормило особенно сильно. Спрос на продукты питания вырос, а на некоторые непродовольственные товары рухнул практически полностью. Например, на одежду и обувь он упал, по информации ряда банков, более чем на 90%. А на ювелирные украшения и вовсе практически сошел на нет. На 95% меньше стали расходы населения России на услуги салонов красоты. Повторюсь, это про первую неделю самоизоляции, которая была самой жесткой. Еще одним трендом этого периода был возросший спрос на наличные деньги. Наш народ, особенно люди старшего поколения, битые не одним кризисом, в трудные времена предпочитает, чтобы деньги лежали под подушкой, а не на счету», — рассказывает экономист Александр Киктенко.
Однако, как отмечает эксперт, дальше картина изменилась. Во-первых, был расширен круг предприятий, имеющих право работать. Туда попали в том числе некоторые магазины и предприятия сферы услуг. Во-вторых, люди начали адаптироваться к новым условиям. Видя, что нет дефицита, они перестали наполнять закрома гречкой и консервами «на черный день» и начали более разумно подходить к закупкам продуктов питания, рассчитывая потребление с учетом того, что приходится больше готовить дома.
«В итоге объемы продаж продуктов питания, полагаю, чуть снизились по сравнению с началом карантина, но все равно остаются выше, чем были до пандемии. Частично восстановились и объемы продаж услуг, а также непродовольственных товаров. Отчасти благодаря тому, что компании тоже подстраиваются под новые обстоятельства — развивают интернет-сервисы, создают принципиально новые продукты, доступные и полезные потребителю в режиме онлайн», — считает эксперт.
Но даже несмотря на это сфера услуг и непродуктовой розницы сейчас сильно страдает от падения доходов. Уже сегодня очевидно, что до окончания карантина доживут не все компании, занятые в пострадавших отраслях. По мнению эксперта, многое зависит от того, как долго продлятся карантинные ограничения. При пессимистичном сценарии развития эпидемии, если самоизоляция затянется еще на месяц-два, значительная часть предприятий розничной торговли, индустрии развлечений, сферы услуг уйдут с рынка. Их вытеснят конкуренты, успешно развивающие аналогичный бизнес онлайн. Возможно, необратимо изменится и потребительское поведение.
«Сейчас многие россияне только знакомятся со сферой электронной коммерции и открывают для себя новые возможности. Эти покупатели могут и не вернуться в традиционные магазины, оценив удобство онлайн-сервисов. Опять же имеет значение и то, на сколько хватит запаса прочности у бизнеса, который сейчас либо не работает, либо работает на пониженных оборотах. Так или иначе, но соотношение онлайн и оффлайн торговли в большей или меньшей степени, но все-таки изменится в пользу интернет формата», — считает экономист.
Еще одно из наиболее вероятных последствий, по предположению Александра Киктенко, — это сокращение оборота наличных денежных средств. Сегодняшняя ситуация так или иначе послужит катализатором того, о чем давно грезят фискальные органы, а именно — усиления контроля за доходами граждан, а стало быть, за прозрачностью финансовых операций при совершении сделок, при оплате труда наемных работников и так далее.
«Однако опасения, что наличные расчеты могут исчезнуть, на мой взгляд, чрезмерны, — считает экономист. — Сомнительно, что это произойдет в России в обозримом будущем. Для этого нет ни условий, ни необходимости. Да и менталитет россиян не позволит».
Банки: структура расходов жителей края изменилась
Между тем специалисты банковской сферы отмечают изменения в структуре расходов физических лиц. Как рассказал источник в одном из банков, самыми яркими трендами стали заметно возросшие траты на три категории товаров — это онлайн-игры (в том числе онлайн-казино), детские игрушки и алкоголь.
Это информацию подтвердили в Банке «Приморье», специалисты которого проанализировали изменения структуры карточных платежей.
«Если до режима самоизоляции в сфере онлайн-торговли основными тратами были такие: покупка авиабилетов, билетов в кино и розничных товаров, то теперь всё выглядит иначе. Клиенты стали больше покупать онлайн детские игрушки, оплачивать телеканалы, а также выросли их расходы на онлайн-игры и оплату штрафов. Кроме того, клиенты больше стали покупать продукты питания в режиме онлайн», — рассказал корреспонденту «Восток-Медиа» начальник управления транзакционного бизнеса ПАО АКБ «Приморье» Дмитрий Цвиркун.
Как сообщил представитель банка, оплата картами в ритейле и торгово-сервисных предприятиях сохранилась, но и здесь произошли изменения в структуре трат. Так клиенты стали меньше покупать в магазинах продукты питания, лекарства в аптеках и заправлять автомобили. Рост в сфере оффлайн торговли показывает только оплата картами за алкоголь.
Участники рынка детских товаров подтверждают возросший спрос. Он отмечается с начала апреля, однако лидеры внутри ассортимента меняются каждую неделю. В первые дни самоизоляции ажиотажным спросом пользовались детское питание, подгузники, косметика и другие товары первой необходимости. С окончанием школьных каникул возросли объемы продаж игрушек — в первую очередь настольных и развивающих игр, а также наборов для творчества. К кончу апреля в число самых актуальных товаров вошли одежда и обувь, что легко объясняется сменой сезона.
Психологи: сигнал для власти
Тем временем, психологи считают, что информация о том, на что сегодня тратят деньги россияне, очень важна — это своего рода звоночек для власти и общества, на который необходимо реагировать.
По мнению специалистов, в сложившейся ситуации государственная идеология, социальная реклама должны быть направлены на то, чтобы рассказывать людям о способах адаптации к ситуации, о примерах адаптивного, взрослого поведения. Такого поведения, при котором личная ответственность и забота о последствиях способны снять нарастающие стресс и тревогу. В большинстве азиатских стран социальная реклама на тему того, как проводить время в самоизоляции, разрабатывалась системно и очень тщательно, а затем настойчиво транслировалась в СМИ.
«У нас эта работа пока видна очень слабо. Поначалу порыв был, но практически сошел на нет, а зря. Сегодняшняя ситуация — стресс высокой степени неопределенности среды. Это тяжелый стресс, который сложно выдерживать. И люди находят те инструменты, которые, как им кажется, снимают тревогу. Но это псевдо-инструменты. К ним относится и алкоголь, и телесериалы, и онлайн-игры. Это способ ухода от реальности. Тут срабатывает психологическая защита, а не адаптационные механизмы», — говорит практикующий психолог, кандидат психологических наук Евгения Шилова.
Рост трат на алкоголь и онлайн-казино — наиболее тревожные тенденции. Алкоголь — не просто способ снять тревогу, это еще и некое обесценивание, отрицание серьезности ситуации.
«Всем известная фраза „пир во время чумы“ появилась неспроста. Пиры действительно были. Так работает механизм защиты. Какая опасность? Ее нет, у нас праздник. Однако игнорирование реальности никак не помогает приобретать в этой реальности успешный опыт, а наоборот, как правило, приводит к печальным последствиям», — считает эксперт.
Еще опаснее — увлечение азартными играми онлайн. Как рассказала психолог, по сути это не выбор самих людей, а манипуляция тех, кто зарабатывает на онлайн-казино и тотализаторах.
«Наша страна несет последствия серьезного травматического опыта, и в стрессовых ситуациях срабатывает такая вещь, которая в системном методе называется динамикой. Люди используют психологическую защиту, своего рода метафору: „Лучше я потеряю деньги, чем жизнь“. Находясь в стрессе неопределенности, они легко откликаются на подобные призывы, чтобы снять тревогу, и те, кто зарабатывает на азартных играх это хорошо знают», — говорит Евгения Шилова.
В итоге люди тратят деньги понапрасну в ситуации, когда этого делать категорически нельзя.
«Почему закрыты торговые центры, развлекательные заведения? Не только из-за опасности распространения инфекции, а в том числе и потому, что людям нужно по максимуму сохранить деньги на случай возможной потери трудоспособности или затяжного кризиса в экономике. Ситуация говорит нам: не тратьте деньги на детские желания, оставьте их на взрослые потребности!», — подчеркивает психолог.
Рост спроса на детские игрушки — самая безобидная информация в этом ряду, но и из нее и государство в целом, и каждая отдельная семья могут сделать важные выводы. Они состоят прежде всего в том, что значительная часть родителей в России не умеют проводить время с детьми — правильно общаться с ними, играть, развивать в соответствии с задачами возраста ребенка.
Воспитание, развитие, обучение исторически еще с советских времен в нашей стране были зоной ответственности школы и учреждений дополнительного образования. Родители, большинство из которых сами выросли в подобных условиях, устраняются из этого процесса. И когда дети вдруг оказались круглосуточно рядом с родителями, многие просто не знают, что с ними делать.
«Хорошо, если в этом случае мама с папой покупают настольные игры, чтобы вместе с ребенком с пользой провести хотя бы пару часов в день. Хуже, когда родители приобретают игрушки или какие-то развлекающие игры — эффект новизны срабатывает, ребенок на какое-то время отвлекается, не дергает взрослых. Но это ненадолго. Поэтому ему покупают все новые и новые игрушки. Однако это не выход. Ведь ребенку нужны не игрушки как таковые, ему нужна игра — это его способ познания мира. Родители, которые умеют играть с детьми, могут организовать ее с минимальным набором реквизита», — рассказывает психолог.
Кризис: время возможностей.
Пандемия коронавируса нанесла удар по доходам значительной части россиян, поставила на грань выживания целые отрасли экономики и серьезно изменила потребительское поведение населения. Что интересно, каждый из этих факторов является одновременно и причиной, и следствием двух других. Получился своего рода замкнутый круг, и чем сильнее он раскручивается, тем сложнее будет разорвать цепочку этих взаимосвязей и вернуться к привычной жизни. Сегодня часто можно услышать слова: «Мир уже не будет прежним». А вот на вопрос о том, каким он будет, вряд ли кто-то сможет ответить с уверенностью. Между тем, большинство экспертов сходятся во мнении, что как бы ни изменилась жизнь, люди и организации адаптируются, а многие даже найдут в этих изменениях новые перспективы для себя. Поэтому рано или поздно мир точно станет не хуже того, каким он был до пандемии.
Как известно, в китайском языке слово «кризис» состоит из двух иероглифов: «опасность» и «возможность». Недаром сегодня специалисты самых разных профилей стремятся заострить внимание на том, что любой кризис — всегда выход на новый этап развития. Это время, когда люди находят новые источники ресурса — материального, интеллектуального, духовного, энергетического. Чтобы пройти кризис с минимальными потерями и сохранить силы для нового жизненного этапа, важно смотреть не в потери и разрушения, а в те возможности, которые изменения открывают перед нами. Ведь если задуматься, наверняка у каждого из нас найдется ответ не только на вопрос, что отняла у нас пандемия, но и на вопрос, что мы приобрели благодаря ей.